Une école du groupe IGS

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Relation Clients en Banque

Organisation du programme

En savoir plus sur les autres Options de 5ème année de l’ICD International Business School.

 

Compétences préparées

  • Accueillir, conseiller et prospecter en vue de vendre des produits bancaires et financiers,
  • Fidéliser et établir des relations suivies et personnalisées avec les clients,
  • Garantir la qualité de l’accueil et le suivi des réclamations,
  • Respecter les procédures,
  • Effectuer des opérations de placement,
  • Gérer les risques et veiller à la rentabilité des comptes,
  • Instruire des dossiers de crédits,
  • Encadrer et animer l’équipe de l’agence,
  • Gérer le fonds de commerce,
  • Réaliser les objectifs commerciaux de l’agence, assurer la responsabilité d’un portefeuille de clients et de prospects,
  • Superviser les risques opérationnels,
  • Conduire et animer des réunions d’équipe.

Programme de la formation

  • Environnement Bancaire
    • Business models de la banque de détails et de l’assurance
    • Soutenance de dossiers de crédit
    • Analyse du risque de crédit
    • Instruments financiers
  • Commercial et Marketing
    • Marketing des services et stratégie numérique
    • Stratégie de négociation
  • Pilotage d’activité
    • Projet de création d’entreprise
    • Management d’agence
  • Gestion et environnement Juridique
    • Diagnostic et évaluation financière
    • Cash management
  • Soft Skills Development Program
    • Développer son leadership
    • Développer son sens de la responsabilité et de l’éthique
    • Améliorer sa communication professionnelle
    • Gérer son temps et ses priorités
    • Réussir son entretien de recrutement
  • Langues
    • Anglais LV1
    • LV2
  • Projets
    • Business Game
    • Mémoire de recherche

L’ICD, école internationale du commerce et du marketing propose un programme Grande Ecole en 5 ans, sanctionné par un Grade de Master. Tournée vers l’international, cette Business School offre la possibilité d’études à l’international et accueille des étudiants étrangers dans ses programmes internationaux, dispensés en anglais. ICD, la Business School qui offre 9 spécialisations sur des métiers qui recrutent aujourd’hui et recruteront demain.