Les réclamations Clients doivent être bien gérées pour accroître le taux de satisfaction et de fidélité des Clients. Les enjeux économiques sont importants et il s’agit d’une fonction clef de toute entreprise.
Responsable SAV, responsable réclamations, responsable support Clients.
Directeur Commercial, Directeur des Ventes, Directeur CRM & Digital
Pourquoi l'ICD ?
1 | Ses diplômes |
2 | L’international |
3 | La pédagogie |
4 | L’accompagnement et le suivi des étudiants |
L’ICD, école internationale du commerce et du marketing propose un programme Grande Ecole en 5 ans, sanctionné par un Grade de Master. Tournée vers l’international, cette Business School offre la possibilité d’études à l’international et accueille des étudiants étrangers dans ses programmes internationaux, dispensés en anglais. ICD, la Business School qui offre 9 spécialisations sur des métiers qui recrutent aujourd’hui et recruteront demain.