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Avec plus de 500 % d’augmentation des offres d’emplois dans le secteur des IT (source La Tribune juillet 2010), les métiers du web sont nombreux.

Dès 1999, l’ICD est la première école à développer une formation et un diplôme de management des nouvelles technologies pour répondre à cette demande naissante.

Ce cursus permet de maîtriser les dimensions stratégique, opérationnelle et technique du web. L’objectif est de former les futurs professionnels du net aux métiers existants et émergents où la demande est forte.

La force de vente est devenue un acteur majeur de la stratégie marketing de l’entreprise. Une équipe commerciale bien organisée et motivée est un facteur essentiel de productivité.

Finie la vente agressive produit ! Aujourd’hui l’objectif est de proposer aux clients des solutions innovantes, clés en main, avec une véritable valeur ajoutée. Cela implique une approche stratégique de chaque

compte et des techniques de négociation maitrisées. Les managers se doivent donc d’aider leurs collaborateurs à obtenir les résultats attendus en développant un coaching permanent autour d’un

management participatif. Communiquer, motiver, pousser à l’excellence ses équipes sont les missions incontournables du bon manager.

Initier les étudiants de l’ICD aux réalités de la négociation commerciale doit permettre à ces futurs cadres d’être opérationnels plus rapidement avec leurs équipes.

La spécialisation “management de la relation client” a pour objectif d’intégrer les différentes étapes

de la relation client dans la stratégie globale de l’entreprise. Pour cela une prise en compte de

l’importance croissante des réseaux sociaux permettant aux clients d’être en contact direct sans

« contrôle » des entreprises, se révèle indispensable pour toute marque qui souhaite maîtriser

autant que possible sa stratégie marketing.