MBA CONSEILLER PROFESSIONNEL ET PATRIMOINE | Campus Toulouse
Le MBA Conseiller Professionnel et Patrimoine - Parcours de spécialisation Banque vise à former en 2 ans des étudiants aptes à s'insérer dans le monde bancaire et sachant optimiser les décisions relatives aux clients professionnels ou patrimoniaux. Vous souhaitez en savoir plus sur ce cursus ? Laissez l'ICD Business School vous le présenter plus en détail.
Titre certifié de « Manager du Marketing et de la Relation Client » de l'ICD, enregistré au RNCP n° 38938, niveau 7 (EU), codes NSF 310-312, par décision France Compétences en date du 26/04/2024
PRÉREQUIS
Cycle Mastère Professionnel Manager de la Relation Client en Banque - Conseiller Professionnel et Patrimoine en bref
Bac+3 (ou équivalent) ou en cours de validation
Épreuves ICD Business School
2 ans
Programme développé en partenariat avec le CFA DIFCAM
Contrat d'apprentissage
3 semaines en entreprise / 1 semaine en cours à l'ICD Business School
Toulouse - Blagnac
Mardi 08 Octobre 2024
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UN PROGRAMME POST-BAC+3 EN 2 ANS
Ce MBA Management de la relation client et du marketing - Parcours de spécialisation Banque s'impose comme une formation d'excellence pour tous ceux qui souhaitent investir les nouveaux territoires des métiers de la banque.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Le ‘’Manager du marketing et de la relation client’’ élabore la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise centrée Client et pilote sa mise en œuvre, en vue de développer les ventes pour gagner des parts de marché et générer de la valeur ajoutée économique, en pleine cohérence avec la politique générale de l’entreprise, et avec une forte orientation résultats.
Porte- parole du client et garant d’une organisation centrée client au sein de l’entreprise, il intervient dans un contexte d’omnicanalité généralisé, d’ultra digitalisation et de concurrence accrue.
Titre certifié de « Manager du Marketing et de la Relation Client » de l'ICD, enregistré au RNCP n° 38938, niveau 7 (EU), codes NSF 310-312, par décision France Compétences en date du 26/04/2024
Les activités du Manager du Marketing et de la Relation client s’articulent autour des pôles suivants :
- Il conçoit une stratégie marketing orientée client afin d’adapter l’offre produits / services de l’entreprise aux revendications implicites et explicites du marché.
- Il instaure et diffuse une culture client au sein des différents métiers de l’entreprise,
- Il déploie et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s'appuyant sur des partenaires.
- Il optimise la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel.
- Il organise et pilote en mode projet l’ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires
- Il apporte son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale (web marketing ou / et e -commerce), ainsi que pour gérer les datas marketing.
Une formation en alternance, gratuite et rémunérée
"Porté par la réforme de 2018 et le plan "1 jeune, 1 solution" lancé en juillet dernier pour aider les jeunes dans la crise, l'apprentissage a connu une hausse de 40 % en 2020 dans le secteur privé. En ajoutant les contrats signés dans la fonction publique, la France passe, pour la première fois, la barre des 500 000 apprentis. Une année historique malgré la crise”. (Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion).
Aujourd'hui, l'alternance est vue comme la voie du succès pour une insertion professionnelle facile et rapide. C'est donc tout logiquement que l'ICD Business School a décidé de vous proposer le MBA Management de la relation client et du marketing - Parcours de spécialisation Banque à Toulouse en contrat d'apprentissage.
Ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans révolus (voire 34 ans révolus selon certains profils), l'alternance est un moyen d'insertion professionnelle qui a fait ses preuves et qui permet de découvrir le monde du travail tout en préparant un diplôme. Jean-Marie Marx, le directeur général de l'Apec, qualifie même ce dispositif "de tremplin pour l'emploi. Grâce à lui, l'insertion des jeunes est plus rapide et plus facile".
Et ce n'est pas le seul atout de l'alternance, loin de là ! Car en plus d'un capital d’expérience significatif, vous bénéficierez du statut de salarié vous permettant de percevoir une rémunération mensuelle calculée sur la base du SMIC. Le montant est variable selon votre âge, votre Bac et le type de contrat signé. Vous profitez également d'avantages étudiants comme la carte étudiante des métiers ou des réductions. De beaux avantages pour les jeunes, n'est-ce pas ?
- 1ʳᵉ année : Conseiller Clientèle Particuliers dans une agence grand public.
- 2ᵉ année : Selon vos souhaits et compétences, vous pouvez choisir entre la gestion de patrimoine sur le marché des professionnels ou des particuliers.
En savoir plus sur l'alternance
Admissions
Intégrez une Grande École de Commerce et bénéficiez de l'expertise du CFA DIFCAM
Pour postuler au MBA Management de la relation client et du marketing - Parcours de spécialisation Banque à Toulouse, équivalent Bac+5, constituez votre candidature en ligne au moins 7 jours avant la date des tests. Vous recevrez une convocation pour passer vos épreuves (concours à distance).
Suite à l'admissibilité de l'étudiant dans ce MBA Management de la relation client et du marketing - Parcours de spécialisation Banque, sa candidature sera automatiquement soumise au sein du réseau du CFA DIFCAM, dans le cadre de sa recherche d'alternance.
Conditions : Titulaire d'un Baccalauréat et d'un titre ou diplôme (ou en cours d'obtention) sanctionnant 3 années d'études dans l'enseignement supérieur / 180 crédits ECTS
Date de concours
- 12 Juillet
Modalités d’admission
- Examen du dossier
- QCM de logique
- QCM de culture professionnelle
- Entretien de motivation
ACCÈS À LA FORMATION ET FINANCEMENT
Financement
Coût de la formation : 12 000 euros
La formation du MBA Management de la relation client et du marketing - Parcours de spécialisation Banque est dispensée en alternance. Elle est donc gratuite, car financée par l’entreprise, et rémunérée grâce au statut salarié de l’étudiant.
Accessibilité
Lieu de formation : Campus Toulouse - Blagnac
L'ICD s'appuie sur Hand'IGS, la mission handicap du Groupe IGS pour favoriser l'accueil des étudiants en situation de handicap.
Les aménagements sont étudiés au cas par cas. Par ailleurs, l'ICD Business School dans le cadre de la charte Erasmus porte une attention particulière à la mobilité internationale des étudiants en situation de handicap.
Contact
Caroline THEDENAT
Responsable Placement entreprise Référente Handicap
05 31 08 70 85
cthedenat@groupe-igs.fr
MÉTHODES MOBILISÉES
- Mises en situation professionnelles : jeux de rôles et jeux d'entreprise
- Cas pratiques en français ou en anglais : rendu écrit, limité dans le temps, exercice collectif et/ou individuel, simulation d'une situation d'entreprise, mobilisation transversale des connaissances, restitution orale possible.
- Contrôles des acquis techniques et méthodologiques : évaluations écrites ou orales
- Travaux d'études et de recherches : rendu écrit et production orale
- Mission Conseil : un rapport écrit d'une "mission conseil", avec une soutenance orale devant jury.
Moyens matériels et pédagogiques
- Salles équipées en NTIC, WIFI, vidéo ; intranet pédagogique
- Centre de documentation
- Salles de sous-groupes + amphithéâtres.
- Formation en présentiel, distanciel et hybride
Moyens humains
- Une Directrice d’Activités
- Une Directrice des Etudes
- Une Chargée de formations / Une Responsable de formation
- Une équipe pédagogique mixte composée de praticiens et de formateurs (point ci- dessous)
- Une assistance pédagogique
MODALITÉS D'ÉVALUATION
EVALUATIONS CERTIFICATIVES SOUS FORME DE :
- cas d’entreprise réels ou reconstitués ( épreuves écrites) , pouvant donner lieu à soutenance orale devant jury ( selon les blocs ),
- mises en situation professionnelle avec scenario,
- mission conseil menée par le candidat auprès d’une entreprise ( dossier écrit + soutenance orale)
CONTACTS
- Responsable Développement et Communication : GUGLIELMINI Victoria /05 31 08 70 33 / 06 30 42 75 48 / vguglielmini@groupe-igs.fr
- Chargée des Admissions : KAYAD Absane / 07 44 09 31 47 / akayad@groupe-igs.fr
- Assistante Pédagogique : Faïza HADJ-ALI / 05 31 08 70 93 / fhadjali@groupe-igs.fr
- Coordinatrice Mastère Banque : Catherine PAVY / 05 31 08 70 68 / cpavy@groupe-igs.fr
Les résultats de la promotion 2023
- Taux d'obtention du diplôme général : 90 % de réussite