Mastère Pro Manager du Marketing et de la Relation Client - Parcours Banque

Titre certifié de "Manager du Marketing et de la Relation Client" de l'ICD, enregistré au RNCP n° 38938, niveau 7 (EU), codes NSF 310-312, par décision France Compétences en date du 26 avril 2024, éligible CPF.

Ce titre est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Le Mastère Pro Manager du Marketing et de la Relation Client - Parcours Banque est proposé à Toulouse et à Lyon sur 2 ans, en alternance.

Admissions pour ce parcours de formation d'une durée de 2 ans

• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 validé
• Avoir reçu un avis favorable à l'admission après examen du dossier de candidature et suite au passage des épreuves d'admission

• 990 heures de formation sur 2 ans

Tarifs 2026-2027

Accédez aux frais de scolarité 2026-2027 sur la page Financer ses études

Solutions de financement

Plusieurs solutions vous sont proposées afin de contribuer au financement de vos études.

• Attribution de bourses
• Partenariats bancaires
• Financement sur mesure
• Possibilité de faire des stages rémunérés chaque année dès la première année

Modalités d'accès

• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 validé
• Avoir reçu un avis favorable à l'admission après examen du dossier de candidature et suite au passage des épreuves d'admission

Prochaines rentrées

• Lyon : Septembre 2026
• Toulouse : Septembre 2026

Entretien oral (en français)

• Présenter son projet de poursuite d'études
• Les raisons pour lesquelles il/elle souhaite intégrer l'ICD Business School et son intérêt porté au programme
• Les valeurs
• Sa curiosité
• Son intérêt pour l'actualité ainsi que son esprit critique sur le monde, particulièrement celui de la banque

L'entretien peut avoir lieu dans nos locaux ou à distance.

Résultats

Le jury d'admission se réunit après chaque session et les résultats sont communiqués aux candidats au plus tard deux semaines après les épreuves.

Les candidats non admis ne peuvent pas participer à une autre session du concours la même année.

• Mises en situation professionnelles : jeux de rôles et jeux d'entreprise
• Cas pratiques en français ou en anglais : rendu écrit, limité dans le temps, exercice collectif et/ou individuel, simulation d'une situation d'entreprise, mobilisation transversale des connaissances, restitution orale possible
• Contrôles des acquis techniques et méthodologiques : évaluations écrites ou orales
• Travaux d'études et de recherches : rendu écrit et production orale
• Mission conseil : un rapport écrit d'une "mission conseil", avec une soutenance orale devant jury
• Formation en alternance dispensée par les enseignants et des professionnels du domaine de spécialisation sélectionné pour être en adéquation avec les besoins du marché et des entreprises

Les modules sont dispensés sous forme d'études de cas, de mises en situation concrètes, de simulations, de serious-games, de conférences et de présentations d'entreprise.

Le programme est présenté sous forme de modules.

Évaluations certificatives sous forme de :

• Cas d’entreprise réels ou reconstitués (épreuves écrites), pouvant donner lieu à une soutenance orale devant jury (selon les blocs)
• Mises en situation professionnelle avec scénario,
• Mission conseil menée par le candidat auprès d'une entreprise (dossier écrit + soutenance orale)

Une validation partielle par bloc de compétences est possible. Se reporter à la fiche RNCP.

L'ICD s'appuie sur Hand'IGS, la mission handicap du Groupe IGENSIA Education, pour favoriser l'accueil des étudiants en situation de handicap. Les aménagements sont étudiés au cas par cas. Le campus est accessible aux personnes en situation de handicap.

Par ailleurs, l'ICD Business School dans le cadre de la charte Erasmus porte une attention particulière à la mobilité internationale des étudiants en situation de handicap.

Contacts

En savoir + sur la mission Hand'IGS

Il existe des passerelles et équivalences avec d'autres certifications, merci de vous reporter à la fiche RNCP.

Le Mastère Pro Manager du Marketing et de la Relation Client - Parcours Banque est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Pour plus d'information, merci de contacter Catherine AZEMA par mail : cazema@igensia.com ou de vous rendre sur le site Internet IGENSIA Pro Académie.

• Taux d'obtention des diplômes ou titres professionnels : 90 % (Promotion 2023)
• Taux de poursuite d'études : 23 % (Promotion 2024)
• Taux d'interruption en cours de formation : 2,85 % (Promotion 2024)
• Taux d'insertion professionnelle global : 45 % au Crédit Agricole et 71 % tout type d'embauche (Promotion 2024)
• Taux d'insertion professionnelle dans le métier visé : 45 % au Crédit Agricole et 71 % tout type d'embauche (Promotion 2024)
• Taux de satisfaction à l'issue de la formation : 78,4 % (Enquête Fin de Formation - Promotion 2024)