Stratégies commerciales du luxe

Ce programme forme des experts capables de développer et piloter des actions commerciales innovantes, adaptées aux exigences du secteur du luxe.

Objectifs du parcours

Le parcours propose une formation complète, conçue pour former des experts capables de piloter le développement commercial des marques de prestige, en tenant compte des attentes des clientèles haut de gamme.

Les étudiants acquièrent une vision stratégique du secteur à travers des éléments clés : techniques de vente, distribution, marketing digital, expérience client premium, management interculturel, ainsi que les nouveaux enjeux (luxe circulaire et au marché de seconde main).

À l'issue de la formation, ils sont en mesure de concevoir des stratégies commerciales innovantes et durables, adaptées aux codes, aux valeurs et aux défis du luxe.

Compétences visées

Déployer un système de veille stratégique pour orienter les actions commerciales et assurer l'alignement avec les tendances du secteur du luxe
Traduire la stratégie d'entreprise en plans d'actions opérationnels pour développer l'activité commerciale
Analyser et piloter la performance commerciale à l'aide des outils de reporting et de CRM
Promouvoir des offres à forte valeur ajoutée en construisant des relations durables avec les clients, partenaires et distributeurs
Innover dans les pratiques commerciales en intégrant les nouvelles attentes des consommateurs et les enjeux environnementaux
Concevoir et structurer les dispositifs commerciaux et les parcours client, en intégrant les codes du luxe
Maîtriser les outils numériques spécialisés dans la vente et la gestion de la relation client
Développer une expertise pointue du secteur du luxe en environnement multiculturel
Mobiliser une communication professionnelle adaptée aux parties prenantes internes et externes
Accompagner les évolutions commerciales et managériales dans des environnements exigeants