MBA Commerce & Marketing

Le MBA Commerce & Marketing forme les futurs Managers de la Relation Client et Marketing dans un contexte globalisé. Il intègre les spécificités des marchés européens.

ICD-Ecole-de-commerce

Le MBA Commerce & Marketing est une formation complète tournée vers les problématiques de Commerce et de Marketing dans un contexte international. Les opportunités professionnelles dans un marché supranational sont nombreuses. C’est sur cet état de fait que le programme du MBA Commerce & Marketing a été structuré.

Titre certifié Manager Relation-Client et Marketing inscrit au RNCP au niveau 7, code NSF 310, par arrêté du 17/12/2018, publié au J.O du 21/12/2018 

A quels postes et à quelles missions prépare le MBA Commerce & Marketing

Cette formation permet aux diplômés d’occuper des postes dans les fonctions commerciales et marketing internationales. L’objectif étant d’apporter toutes les bases indispensables pour entreprendre et gérer des projets à dimension internationale. Les métiers accessibles à l’issue de cette formation sont parmi les suivants 

  • Responsable de la gestion de la relation client
  • Manager de projet relation client/CRM
  • Manager/ Développeur de la relation client
  • Manager marketing client
  • Digital manager
  • Manager marketing CRM
  • Directeur clientèle/de la relation client
  • Directeur marketing client
  • Consultant marketing client/de la relation client/CRM

Le MBA Commerce & Marketing, une réponse stratégique aux besoins des entreprises

Ce MBA a été conçu pour apporter une véritable expertise dans la stratégie des entreprises (aux étudiants), répondant aux attentes nationales et internationales.

 

 

ICD BUSINESS SCHOOL PARIS

ICD BUSINESS SCHOOL TOULOUSE

DUREE

  • MBA 1 : 1 an
  • MBA 2 : 1 an
  • MBA 1 + 2 Fast Track : 18 mois
  • MBA 1+2 : 1,5 an
  • MBA 2 : 1 an

RYTHME

MBA 1
  • Semestre 1 : Cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 2 : Cours à l'ICD Business School Paris
  • Stage de 2 mois en France ou à l'international ou mémoire professionnel
MBA 2
  • Semestre 1 : Cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 2 : Stage de 6 mois en France ou à l'international

MBA 1+2 Fast track

  • Semestre 1 cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 2 cours à l'ICD Business School Paris
  • Stage de 2 mois en France ou à l'international ou mémoire professionnel
  • Semestre 3 cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 4 stage de 6 mois en France ou à l'international
MBA 1+2
  • Semestre 1 & 2  : Cours à l'ICD Business School Toulouse
  • 6 mois de stage en France ou à l'international
MBA 2 
  • Semestre 1  : Cours à l'ICD Business School Toulouse
  • Semestre 2  : 6 mois de stage en France ou à l'international

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INTERNATIONAL

  • Stage
  • Séminaire de conférences et visites en entreprise : Business in Europe

 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • MBA 1 : 2 mois de stage ou mémoire professionnel
  • MBA 2 : 6 mois de stage
  • MBA 1+2 Fast track : 8 mois de stage
  • 6 mois de stage

FOCUS METIERS

  • Luxe & Digital branding
  • Banque & Finance
  • Achats & Supply Chain
  • International Business Development
PROGRAMME

BLOC 1 :  Concevoir une stratégie marketing orientée client

  •         Marketing stratégique et opérationnel 
  •         Marketing International
  •         International Business Development
  •         Business Game (Jeu d'entreprise)

BLOC 2 : Déployer et conduire la stratégie omnicanal centrée client

  •         Comportement du consommateur face à l'innovation et au digital
  •         Stratégie omni-canal
  •         Rapport d'experiences professionnelles  (Stage - 2 mois min) 
  •         Le luxe responsable (Option Luxe)
  •         Réferencement et engagement (Option Digital)

BLOC 3 : Optimiser la proximité et l'engagement du client à l'égard de la marque (stratégie de fidélisation)

  •         Techniques de communication 
  •         Stratégie de fidélisation
  •         Marketing du luxe (Option Luxe)
  •         Influence digital (Option Digital)
  •         Brand Management 
  •         Média sociaux et stratégies d'influence digital
  •         Conception & Web Design
  •         Innovations dans le luxe (Option Luxe)
  •         Community Management (Option Digital)

BLOC 4 :  Piloter la relation client

  •         Analyse de données CRM
  •         Outils bureautiques
  •         Veille et E-Reputation
  •         Management de la relation client
  •         Gestion prévisionnelle

BLOC 5 : Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de clients

  •         Droit du commerce international
  •         Mission entreprise 
  •         Politique de partenariat
  •         Business Week

BLOC 6 : Manager, animer, encadrer les équipes marketing  / services clients

  •         GRH & Droit du travail 
  •         Management d'équipes S8
  •         Start me up career S7 (S7+S8)
  •         Business English 
  •         Communication en situation professionnelle 1
  •         Communication en situation professionnelle 2
  •         Mangement de projet 
  •         Rapport d'experiences professionnelles  (Stage - 6 mois ) 
  •         Mémoire pro (18 méthodo + 12 coaching)
MBA 1+2

BLOCK 1 : CONCEIVE A CUSTOMER-ORIENTED MARKETING STRATEGY 

  • International product launch 
  • Big data : Data management and analysis 
  • International marketing 

BLOCK 2 : DEPLOY AND DRIVE THE CUSTOMER-CENTRIC OMNICHANNEL STRATEGY

  • Cross channel strategy 

BLOCK 3 : OPTIMIZE CUSTOMER PROXIMITY AND COMMITMENT TO THE BRAND (LOYALTY STRATEGY)

  • International Brand Management 
  • Social media  
  • Customer Loyalty Strategies 

BLOCK 4 : MANAGE CUSTOMER RELATIONSHIP  

  • International Corporate Finance 
  • International Purchasing 
  • Risk Management

BLOCK 5 : PROMOTE AND ANIMATE A NETWORK OF PARTNERS AND CUSTOMERS 

  • Intellectual Property rights protection 
  • Negotiation Strategies 
  • International Contracts Law
  • Business English

BLOCK 6 : MANAGE, ANIMATE, SUPERVISE THE MARKETING / CUSTOMER SERVICES TEAMS  

  • International HR Management 
  • Intercultural Management 

SOFT SKILLS  

  • International Project Management 
  • Business Pitch
  • Geopolitics

PROJETS & SEMINAR 
& CONFERENCES

  • Integration seminar  
  • Conferences 
  • Start me up career 
  • Applied Professional Dissertation (6-month internship MBA 1+2)  
  • Professionnal Oral 
MBA 2

BLOCK 1 :  CONCEIVE A CUSTOMER-ORIENTED MARKETING STRATEGY 

  • International product launch
  • International marketing 

BLOCK 2 : DEPLOY AND DRIVE THE CUSTOMER-CENTRIC 
OMNICHANNEL STRATEGY 

  • Cross channel strategy 

BLOCK 3 : OPTIMIZE CUSTOMER PROXIMITY AND COMMITMENT TO THE BRAND (LOYALTY 
STRATEGY)

  • Social media  

BLOCK 4 :  MANAGE CUSTOMER RELATIONSHIP 

  • International Corporate Finance
  • Risk Management 

BLOCK 5 : PROMOTE AND ANIMATE A NETWORK OF 
PARTNERS AND CUSTOMERS

  • Negotiation Strategies  
  • Intellectual Property rights protection 
  • Business English

BLOCK 6 : MANAGE, ANIMATE, SUPERVISE THE MARKETING / CUSTOMER SERVICES TEAMS 

  • International HR Management 

SOFT SKILLS

  • Business Pitch
  • Geopolitics 

PROJETS & SEMINAR 
& CONFERENCES 

  • Integration seminar  
  • Conferences
  • Start me up career 
  • Applied Professional Dissertation 
    (6-month internship MBA 2)  
  • Professional oral

 

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Modalités d'admission
  • Etude du dossier : Note du Bac et bulletins de vos études supérieures
  • Réflexion personnelle : Analyser une Citation anglaise au choix. Ce commentaire nous permettra d’appréhender vos capacités rédactionnelles, la manière dont vous menez votre réflexion et votre niveau de lecture de l’actualité.
  • Entretien individuel Présentation de votre Réflexion personnelle au jury + Présentation en anglais + échange avec le Jury
  • Etude du dossier : Note du Bac et bulletins de vos études supérieures
  • Entretien oral de motivation
 

Candidature en ligne

Documentation

Candidature en ligne

Documentation

Les compétences développées : 

L'étudiant est formé aux compétences suivantes :

  • Conduire l’écoute client et veiller à ce que les besoins et attentes des clients soient pris en compte dans les processus de l’entreprise.
  • Chercher à concilier les objectifs de l’entreprise et les attentes des clients. il fait le lien entre l’entreprise et le client.
  • Diffuser la voix du client à travers l’organisation, dans tous les départements. Il oriente les décisions stratégiques et les processus opérationnels.
  • Mettre en place, coordonner et contrôler des processus, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l'entreprise et améliorer leur satisfaction et donc leur fidélisation ; de façon à mesurer  la rentabilité a priori des démarches marketing envisagées.
  • Contribuer au développement et à la promotion des offres de services.
  • Assurer le suivi opérationnel des projets (on-line, offline et mobile), et adapter les offres clients en temps réel grâce à l’analyse des données « big data » en continu

Elles sont réparties en 6 blocs de compétences : 

  • Bloc 1 - Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de prestataires du marketing relationnel
  • Bloc 2 - Manager, animer et encadrer les équipes marketing/service clients
  • Bloc 3 - Déployer et conduire la stratégie marketing omnicanal centrée client
  • Bloc 4 - Concevoir une stratégie marketing orientée client
  • Bloc 5 - Piloter la relation-client
  • Bloc 6 - Optimiser la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque

FINANCER SES ÉTUDES

DROITS DE SCOLARITÉ 2023-2024

 

ICD BUSINESS SCHOOL PARIS

ICD BUSINESS SCHOOL TOULOUSE

MBA

Elève UE MBA 1e année : 9 700€ - Gratuit si alternance
Elève hors UE MBA 1e année : 9 900€

Elève UE MBA 2e année : 9 700€
Elève hors UE MBA 2e année : 9 900€

MBA 1&2 (Bac+3) : 9 900 €

MBA 2 (Bac+4) : 8 000 €

Frais d'acomptes : 3 000 €

 

 

PAYER EN LIGNE VOS FRAIS D'INSCRIPTION

 

FORMATION EN ALTERNANCE : STATUT ALTERNANT (Uniquement pour l'ICD PARIS) 

Type : contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage
L'apprenant est embauché avec ce statut par l'entreprise. Il a un statut de salarié ou d'apprenti et perçoit une rémunération égale en moyenne à 80% du SMIC. L'entreprise envoie son « salarié – apprenant » en cours à l'ICD Business School dans le cadre de la formation choisie et en fonction de l'agenda établi sur 2 ans.

Le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

 

FINANCEMENT

Plusieurs solutions vous sont proposées afin de contribuer au financement de vos études.

  • L'attribution de bourses (bourses d'honneur, académique, sportive, Erasmus+)
  • Nos partenariats bancaires
  • Un financement sur mesure
  • La possibilité de faire des stages rémunérés chaque année, dès la 1ère année
  • Un jour libre fixe dans la semaine, pour un job étudiant

EN SAVOIR PLUS SUR LE FINANCEMENT

 


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OBJECTIFS DE LA FORMATION ET COMPÉTENCES ÉVALUÉES

Ce programme de formation (Bac+5) permet aux alternants de suivre à Paris des modules dispensés par les enseignants-chercheurs de l’école et des professionnels du marketing, du commerce, du business-development et des champs connexes (analyse des données, communication digitale, …). Les disciplines de gestion (management des ressources humaines, gestion financière de l’entreprise) sont inscrites également au programme de la formation. Les alternants sont formés à des compétences « métiers » opérationnelles et aux compétences transverses et réflexives nécessaires à un manager. Ils pourront ainsi les exercer dans les univers professionnels de leur choix, dans tout type d’entreprise, et à des fonctions très variées

LES MODALITÉS PÉDAGOGIQUES ET CRITÈRES D’ÉVALUATION

Pour l'ICD Business School Paris : Formation en alternance dispensée par les enseignants-chercheurs et des professionnels du domaine de spécialisation sélectionné pour être en adéquation avec les besoins du marché et des entreprises.

Les modules sont dispensés sous forme d’études de cas, de mises en situation concrètes, de simulations, de serious-games, de conférences et de présentations d’entreprise. Le programme est présenté sous forme de modules.

MÉTHODES MOBILISÉES

Moyens techniques et humains mis en œuvre : centre de ressources documentaire (infothèque), installations informatiques (salles informatiques équipées de logiciels professionnels, Learning Management System, Plateformes d’enseignement à distance) ; équipe pédagogique (pôle administratif, direction des études/programmes)

MODALITÉS D’ÉVALUATION EN VUE D’OBTENIR LA CERTIFICATION VISÉE

Contrôle continu, partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module. Réalisation et soutenance d’un mémoire de recherche à la fin de la deuxième année académique. Examens de rattrapage (le cas échéant).  Suivi et accompagnement :  questionnaire d’évaluation des enseignements et de satisfaction, bilans individuels.

Rentrée 2023

  • 1ère année : 03/11/2023
  • 2ème année : 28/09/2023

Secteur d’activité Stages étudiants MBA 2017-2018

  • 33% Commerce, distribution
  • 17% Communication, marketing
  • 14% Hôtellerie, restauration, tourisme
  • 10% Médias, édition, art et culture
  • 10% Transport et logistique
  • 7% Autres

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