MBA Commerce & Marketing

Le MBA Commerce & Marketing forme les futurs Managers de la Relation Client et Marketing dans un contexte globalisé. Il intègre les spécificités des marchés européens.

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Le MBA Commerce & Marketing est une formation complète tournée vers les problématiques de Commerce et de Marketing dans un contexte international. Les opportunités professionnelles dans un marché supranational sont nombreuses. C’est sur cet état de fait que le programme du MBA Commerce & Marketing a été structuré.

Titre certifié Manager Relation-Client et Marketing inscrit au RNCP au niveau 7, code NSF 310, par arrêté du 17/12/2018, publié au J.O du 21/12/2018 

A quels postes et à quelles missions prépare le MBA Commerce & Marketing

Cette formation permet aux diplômés d’occuper des postes dans les fonctions commerciales et marketing internationales. L’objectif étant d’apporter toutes les bases indispensables pour entreprendre et gérer des projets à dimension internationale. Les métiers accessibles à l’issue de cette formation sont parmi les suivants 

  • Responsable de la gestion de la relation client
  • Manager de projet relation client/CRM
  • Manager/ Développeur de la relation client
  • Manager marketing client
  • Digital manager
  • Manager marketing CRM
  • Directeur clientèle/de la relation client
  • Directeur marketing client
  • Consultant marketing client/de la relation client/CRM

Le MBA Commerce & Marketing, une réponse stratégique aux besoins des entreprises

Ce MBA a été conçu pour apporter une véritable expertise dans la stratégie des entreprises (aux étudiants), répondant aux attentes nationales et internationales.

 

 

ICD BUSINESS SCHOOL PARIS

ICD BUSINESS SCHOOL TOULOUSE

DUREE

  • MBA 1 : 1 an
  • MBA 2 : 1 an
  • MBA 1 + 2 Fast Track : 18 mois
  • MBA 1+2 : 1,5 an
  • MBA 2 : 1 an

RYTHME

MBA 1
  • Semestre 1 : Cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 2 : Cours à l'ICD Business School Paris
  • Stage de 2 mois en France ou à l'international ou mémoire professionnel
MBA 2
  • Semestre 1 : Cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 2 : Stage de 6 mois en France ou à l'international

MBA 1+2 Fast track

  • Semestre 1 cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 2 cours à l'ICD Business School Paris
  • Stage de 2 mois en France ou à l'international ou mémoire professionnel
  • Semestre 3 cours à l'ICD Business School Paris
  • Semestre 4 stage de 6 mois en France ou à l'international
MBA 1+2
  • Semestre 1 & 2  : Cours à l'ICD Business School Toulouse
  • 6 mois de stage en France ou à l'international
MBA 2 
  • Semestre 1  : Cours à l'ICD Business School Toulouse
  • Semestre 2  : 6 mois de stage en France ou à l'international

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INTERNATIONAL

  • Stage
  • Séminaire de conférences et visites en entreprise : Business in Europe

 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • MBA 1 : 2 mois de stage ou mémoire professionnel
  • MBA 2 : 6 mois de stage
  • MBA 1+2 Fast track : 8 mois de stage
  • 6 mois de stage

FOCUS METIERS

  • Luxe & Digital branding
  • Banque & Finance
  • Achats & Supply Chain
  • International Business Development

PROGRAMME

MBA 1
  • Concevoir une stratégie marketing orientée client
    • Marketing stratégique et opérationnel 
    • Marketing International
  • Déployer et conduire la stratégie omnicanal centrée client
    • Comportement du consomateur face à l'innovation et au digital
    • Stratégie omni-canal
  • Optimiser la proximité et l'engagement du client à l'égard de la marque
    • Techniques de communication 
    • Stratégie de fidélisation
  • Piloter la relation client
    • Analyse de données CRM
    • Outils bureautiques
    • Veille et E-Reputation
  • Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de clients
    • Droit du commerce international
    • Business English 
    • Mission entreprise 
    • Politique de partenariat
  • Manager, animer, encadrer les équipes marketing  / services clients
    • GRH & Droit du travail 
    • Management d'équipes
    • Start me up career
    • Communication en situation professionnelle 
    • Mangement de projet 
    • Rapport d'expériences professionnelles  (Stage - 2 mois min) 
       
MBA 2
  • Concevoir une stratégie marketing orientée client
    • Business Game  
    • International Trade
  • Déployer et conduire la stratégie omnicanal centrée client
    • Rapport d'expériences professionnelles  
  • Optimiser la proximité et l'engagement du client à l'égard de la marque
    • Brand Management 
    • Médias sociaux et stratégies d'influence (digital)
    • Conception & Web Design
  • Piloter la relation client
    • Management de la Relation Client 
    • Gestion prévisionnelle 
    • Business week 
  • Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de clients
    • Business English
  • Manager, animer, encadrer les équipes marketing  / services clients
    • Start me up career 
    • Communication en situation professionnelle
    • Business Plan 
FOCUS AU CHOIX
  • Focus Luxe & Digital branding
    • Management du Luxe
    • Management et communication de crise
    • Digital Branding
  • Focus Banque & Finance
    • International corporate finance
    • Gestion bancaire
    • Wealth Management
  • Focus Achats & Supply Chain/
    • Strategie et politique d'achats
    • Maitriser le processus d'achat
    • Supply Chain Management
       
MBA 1+2
  • Strategic Marketing & Operatioannal Marketing
  • Information monitoring and digital challenges
  • Big data : Data management and analysis
  • International marketing
  • International Trade
  • Cross channel strategy
  • Consumer behavior in the face of innovation and digital
  • Brand Management
  • Social media
  • Customer Loyalty Strategies
  • Contract law
  • Business English
  • Team Management
  • Intercultural Management
MBA 2 
  • Strategic Marketing & Operational Marketing
  • Information monitoring and digital challenges
  • Big data : Data management and analysis
  • International marketing
  • International Trade
  • Cross channel strategy
  • Performance management and Dashboards
  • Customer Relationship Management
  • Monitoring and E-reputation
  • Negotiation Strategies
  • Contract law
  • Business English
  • Work Law
  • Team Management
  • Intercultural Management

 

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Modalités d'admission
  • Etude du dossier : Note du Bac et bulletins de vos études supérieures
  • Réflexion personnelle : Analyser une Citation anglaise au choix. Ce commentaire nous permettra d’appréhender vos capacités rédactionnelles, la manière dont vous menez votre réflexion et votre niveau de lecture de l’actualité.
  • Entretien individuel Présentation de votre Réflexion personnelle au jury + Présentation en anglais + échange avec le Jury
  • Etude du dossier : Note du Bac et bulletins de vos études supérieures
  • Entretien oral de motivation
 

Candidature en ligne

Documentation

Candidature en ligne

Documentation

Les compétences développées : 

L'étudiant est formé aux compétences suivantes :

  • Conduire l’écoute client et veiller à ce que les besoins et attentes des clients soient pris en compte dans les processus de l’entreprise.
  • Chercher à concilier les objectifs de l’entreprise et les attentes des clients. il fait le lien entre l’entreprise et le client.
  • Diffuser la voix du client à travers l’organisation, dans tous les départements. Il oriente les décisions stratégiques et les processus opérationnels.
  • Mettre en place, coordonner et contrôler des processus, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l'entreprise et améliorer leur satisfaction et donc leur fidélisation ; de façon à mesurer  la rentabilité a priori des démarches marketing envisagées.
  • Contribuer au développement et à la promotion des offres de services.
  • Assurer le suivi opérationnel des projets (on-line, offline et mobile), et adapter les offres clients en temps réel grâce à l’analyse des données « big data » en continu

Elles sont réparties en 6 blocs de compétences : 

  • Bloc 1 - Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de prestataires du marketing relationnel
  • Bloc 2 - Manager, animer et encadrer les équipes marketing/service clients
  • Bloc 3 - Déployer et conduire la stratégie marketing omnicanal centrée client
  • Bloc 4 - Concevoir une stratégie marketing orientée client
  • Bloc 5 - Piloter la relation-client
  • Bloc 6 - Optimiser la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque

FINANCER SES ÉTUDES

DROITS DE SCOLARITÉ 2022-2023

 

ICD BUSINESS SCHOOL PARIS

ICD BUSINESS SCHOOL TOULOUSE

MBA

Elève UE MBA 1e année - rentrée décalée : 9 700€
Elève hors UE MBA - rentrée décalée : 9 900€

 

DROITS DE SCOLARITÉ 2023-2024

 

ICD BUSINESS SCHOOL PARIS

ICD BUSINESS SCHOOL TOULOUSE

MBA

Elève UE MBA 1e année : 9 700€
Elève hors UE MBA 1e année : 9 900€

Elève UE MBA 2e année : 9 700€
Elève hors UE MBA 2e année : 9 900€

MBA 1 (Bac+4) : 8 000 €

MBA 1&2 (Bac+3) : 9 900 €

Frais d'acomptes : 3 000 €

 

 

PAYER EN LIGNE VOS FRAIS D'INSCRIPTION

FINANCEMENT

Plusieurs solutions vous sont proposées afin de contribuer au financement de vos études.

  • L'attribution de bourses (bourses d'honneur, académique, sportive, Erasmus+)
  • Nos partenariats bancaires
  • Un financement sur mesure
  • La possibilité de faire des stages rémunérés chaque année, dès la 1ère année
  • Un jour libre fixe dans la semaine, pour un job étudiant

EN SAVOIR PLUS SUR LE FINANCEMENT

 

Secteur d’activité Stages étudiants MBA 2017-2018

  • 33% Commerce, distribution
  • 17% Communication, marketing
  • 14% Hôtellerie, restauration, tourisme
  • 10% Médias, édition, art et culture
  • 10% Transport et logistique
  • 7% Autres

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