MBA Management de la relation client et du marketing | Campus Rodez
L'ICD Business School propose, en partenariat avec Campus XIIe Avenue, une formation en Management stratégique et marketing digital, afin de répondre aux besoins des entreprises du territoire et de donner la possibilité aux étudiants de poursuivre dans une formation de qualité Bac+5 à Rodez.
Le MBA Management Stratégique et Marketing Digital permet d'acquérir des compétences transversales en marketing, gestion de la relation client, communication, management et pilotage de l'activité, en mettant l'accent sur les domaines du digital.
Rejoindre ce programme, c'est vivre deux années riches d'expériences professionnelles et académiques en école de commerce.
Cette formation se déroule sur le Campus XIIe Avenue à Rodez et répond à l'envie de jeunes diplômés à Bac+3 de poursuivre leurs études auprès d'entreprises locales afin de participer activement au développement économique de leur territoire et d'en être les entrepreneurs de demain.
Mastère Professionnel Manager de la Relation Client et du Marketing Digital en bref
Admission
Bac+3 (ou équivalent) ou en cours de validation
Tests d'entrée
Épreuves ICD Business School
Durée
2 ans
Partenaire
Programme développé en partenariat avec Campus XIIe Avenue.
Contrat et rythme
- Contrat d'apprentissage
- 1 semaine en cours / mois
Campus
Campus XIIe Avenue (Rodez)
Diplôme
Titre de niveau 7 enregistré au RNCP par décision France Compétences
Prochaine rentrée
Lundi 07 Octobre 2024
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Un programme post-Bac+3 en 2 ans
Titre certifié de « Manager du Marketing et de la Relation Client » de l'ICD, enregistré au RNCP n° 38938, niveau 7 (EU), codes NSF 310-312, par décision France Compétences en date du 26/04/2024
PRÉREQUIS
- Concevoir une stratégie marketing orientée client
- Déployer et conduire la stratégie digitale
- Piloter la Relation Client
- Management de l’Activité
- Soft skills
- Projets
Une formation en alternance, gratuite et rémunérée
La formation est exclusivement proposée en contrat d'apprentissage. Ouverte aux jeunes de 16 à 30 ans, l'alternance est un moyen d'insertion professionnelle qui a fait ses preuves et qui permet de découvrir le monde du travail tout en préparant un diplôme.
En plus d'un capital d'expérience significatif, vous bénéficierez du statut de salarié vous permettant de percevoir une rémunération mensuelle calculée sur la base du SMIC.
En savoir plus sur l'alternance
Objectifs de la formation
Le Manager relation client et marketing élabore la stratégie marketing centrée client afin d’adapter l’offre produits et/ou services de l’entreprise aux nouvelles tendances de consommation du client animées par des usages numériques massifs dans le processus d’achat.
Il assure les activités suivantes :
- Concevoir une stratégie marketing orientée client afin d’adapter l’entreprise aux revendications implicites et explicites du marché
- Déployer et conduire la stratégie marketing omnicanal centrée client adaptée aux nouveaux comportements et usages des clients et à l’évolution du marché
- Optimiser la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque afin de rentabiliser les investissements
- Piloter la relation client afin d’améliorer l’expérience client et accroître en conséquence la performance
- Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de prestataires du marketing relationnel
- Manager, animer et encadrer les équipes marketing/service clients afin de stimuler l'engagement individuel et collectif
Admissions
Intégrez une école de commerce et un acteur majeur de la grande distribution spécialisée
Pour postuler, constituez votre candidature en ligne au moins 7 jours avant la date des tests. Vous recevrez une convocation pour passer vos écrits et oraux avec le Campus de l'ICD Business School.
Conditions : Titulaire d'un Baccalauréat et d'un titre ou diplôme (ou en cours d’obtention) sanctionnant 3 années d'études dans l'enseignement supérieur / 180 crédits ECTS
Date de concours :
- Vendredi 23 Aout
- Vendredi 06 Septembre
Modalités d’admission : concours à distance
- Examen du dossier
- QCM de logique (en ligne)
- QCM de culture professionnelle + culture générale (en ligne)
- Entretien de motivation (30mn sur TEAMS)
Résultats :
Le jury d’admission se réunit après chaque session et les résultats sont communiqués aux candidats au plus tard deux semaines après les épreuves. Les candidats non admis ne peuvent pas participer à une autre session du concours la même année
Contact
Mme Lucie COULON-PUECH
- Pour votre dossier de candidature : l.coulonpuech@campus12avenue.fr ou candidature en ligne !
- Tél. : 05 65 77 77 20 / 06 81 30 81 99
ACCÈS À LA FORMATION ET FINANCEMENT
Financement
Coût de la formation : 12 000 euros
La formation du Cycle Mastère Professionnel Manager de la Relation Client et du Marketing Digital est dispensée en alternance. Elle est donc gratuite car financée par l'entreprise et rémunérée grâce au statut salarié de l'étudiant.
Accessibilité
Lieu de formation : Campus Toulouse - Blagnac
L'ICD s'appuie sur Hand'IGS, la mission handicap du Groupe IGENSIA Education (ex Groupe IGS) pour favoriser l'accueil des étudiants en situation de handicap. Les aménagements sont étudiés au cas par cas. Par ailleurs, l'ICD Business School dans le cadre de la charte Erasmus porte une attention particulière à la mobilité internationale des étudiants en situation de handicap.
Contact
Caroline THEDENAT
Responsable Placement entreprise Référente Handicap
05 31 08 70 85
cthedenat@groupe-igs.fr
MÉTHODES MOBILISÉES
- Mises en situation professionnelles : jeux de rôles et jeux d'entreprise
- Cas pratiques en français ou en anglais : rendu écrit, limité dans le temps, exercice collectif et/ou individuel, simulation d'une situation d'entreprise, mobilisation transversale des connaissances, restitution orale possible.
- Contrôles des acquis techniques et méthodologiques : évaluations écrites ou orales
- Travaux d'études et de recherches : rendu écrit et production orale Mission
- Conseil : un rapport écrit d'une "mission conseil", avec une soutenance orale devant jury.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Evaluation des compétences, délivrance du titre, supplément au diplôme et attestation de compétences
- Les compétences sont évaluées par des Epreuves Certificatives
- Les formateurs évalueront par des Epreuves Formatives le niveau d’acquisition des compétences des apprenants durant leurs cours. Les crédits ECTS seront attribués par module à partir de ces Epreuves Formatives (notation alpha A-> E). Chaque module doit être validé (la validation obligatoire est > à C)
- Les Epreuves peuvent prendre la forme d’examens, de contrôle continu, de soutenance et de remise de travaux.
- Les épreuves de rattrapage sont prévues si échec aux Epreuves Certificatives. En cas d’échec aux Epreuves Formatives, il n’y aura pas d’épreuves de rattrapage prévues. Dans ce cas, seule l’épreuve certificative valide les compétences et crédits ECTS de l’épreuve formative.
- Nous délivrons le supplément au diplôme, une attestation de fin de formation et une attestation de compétences
