Spécialisation Banque - Management de la Relation Client : Un Atout pour le Secteur Bancaire
L'ICD Business School propose une spécialisation Banque - Management de la Relation Client dans son Programme Grande École, avec deux parcours distincts : Conseiller de Clientèle Professionnelle et Conseiller de Clientèle Premium. Découvrez comment cette formation prépare les étudiants à exceller dans le secteur bancaire en répondant aux besoins variés des clients et en maîtrisant les enjeux financiers et patrimoniaux.
Évolution du secteur bancaire : Gestion de la relation client à l'ère digitale
Le secteur bancaire est en pleine mutation avec l'essor des technologies numériques et les attentes croissantes des clients en matière de services personnalisés et de gestion patrimoniale. Comment les banques peuvent-elles répondre efficacement à ces défis tout en assurant la satisfaction et la fidélisation de leurs clients ?
Management de la relation client : Techniques pour fidéliser et conseiller
La spécialisation Banque - Management de la Relation Client de l'ICD Business School prépare les étudiants à devenir des conseillers experts capables de naviguer dans cet environnement complexe. Pour le parcours de Conseiller de Clientèle Professionnelle, les étudiants apprennent à accueillir, conseiller et prospecter pour vendre des produits bancaires et financiers. Ils développent des compétences en gestion des risques, en opérations de placement et en animation d'équipes. Pour le parcours de Conseiller de Clientèle Premium, en partenariat avec Société Générale, les étudiants se spécialisent dans la gestion patrimoniale, l'analyse de la situation financière des clients et la promotion des outils digitaux. Ces compétences permettent aux futurs diplômés de répondre aux besoins spécifiques des clients tout en participant au développement commercial des agences.
Devenir un conseiller financier expert : Compétences et opportunités
Les étudiants de cette majeure acquièrent des compétences cruciales pour réussir dans le secteur bancaire.
Les trois points forts de cette majeure sont :
- Expertise en relation client : Les étudiants apprennent à établir des relations personnalisées et suivies avec les clients, garantissant ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.
- Maîtrise des enjeux financiers et patrimoniaux : La formation couvre l'analyse financière, la gestion des risques, et les aspects juridiques et fiscaux, préparant les étudiants à conseiller efficacement les clients sur leurs placements et leur patrimoine.
- Compétences en management et digitalisation : Les étudiants sont formés à encadrer des équipes, à gérer des agences, et à promouvoir les outils et services digitaux, leur permettant de répondre aux évolutions technologiques du secteur bancaire.
En choisissant la spécialisation Banque - Management de la Relation Client de l'ICD Business School, les étudiants se préparent à devenir des leaders dans le secteur bancaire. Que ce soit en tant que Conseiller de Clientèle Professionnelle ou Conseiller de Clientèle Premium, ils développent des compétences approfondies en relation client, en gestion financière et en management. Cette formation leur permet de répondre aux défis actuels du secteur bancaire et de contribuer activement au développement des agences.
