Les spécialisations du Programme Grande Ecole

Dans un environnement en constante évolution et fortement concurrentiel, la capacité à développer une expertise sur un métier tout en intégrant les problématiques globales de l’entreprise est une compétence déterminante pour les managers et les entreprises qui les emploient. Les 6 spécialisations du programme Grande Ecole de l’ICD ont été conçus pour répondre à cette double exigence d’expertise et d’ouverture. Elles forment des experts dans différents domaines de compétences du Commerce, du Marketing et du Développement.

Programme Grande Ecole ICD Ecole de Commerce

DES SPÉCIALISATIONS POUR VISER L'EXCELLENCE PROFESSIONNELLE

EXIGENCE SCIENTIFIQUE ET PROFESSIONNELLE

Avec 88% des diplômés qui ont trouvé un emploi dans les 2 mois suivant leur diplôme (source enquête d’insertion CGE 2017), l’école conforte sa position d’acteur majeur de la formation supérieure. Les spécialisations sont conçus en relation avec les entreprises partenaires de l’ICD et avec une approche par compétence pour garantir la meilleure insertion professionnelle des diplômés. Une pédagogie Learning by doing mobilise les connaissances théoriques.

Chaque spécialisation est placée sous la responsabilité d’un enseignant- chercheur expert du métier. Il est chargé de concevoir et d’ajuster le programme aux besoins des entreprises. Il s’assure également de la qualité de l’équipe d’intervenants. Les intervenants du cursus ont été choisis pour leur connaissance du métier et des problématiques rencontrées par les entreprises. Ils sont enseignants ou professionnels, ils connaissent la réalité internationale des questions associées à leur spécialité.

2 séminaires : intégration pédagogique et coaching professionnel / accompagnement vers l’emploi
Business Game, Serious Games
Mémoire professionnel
Soft Skills Development Program
Missions entreprises
Projets collectifs (Startup weekend, TedX…)

 

Les spécialisations en commerce

L'ICD propose 3 spécialisations en commerce.

CONSEIL ET STRATÉGIE COMMERCIALE

Stratégie et conquête de nouveaux marchés
Paris

La spécialisation Conseil et Stratégie commerciale permet de développer des capacités visant à définir, concevoir et déployer des stratégie commerciales pour les entreprises. Il permet aussi de les mesurer et de les analyser.

Il s’agit ainsi de former les étudiants sur deux axes importants :

  • Analyse de la situation et de la concurrence
  • Conseil des meilleures options à prendre pour créer de la valeur pour l’entreprise

Des profils alliant la stratégie et l’opérationnel

Les compétences visées à l’issue de cette spécialisation Conseil et Stratégie commerciale sont :

  • Définir une politique de maitrise de l’information
  • Concevoir et déployer une stratégie commerciale
  • Développer ses capacités de diagnostic et de conseil 
  • Conquérir de nouveaux clients
  • Optimiser les processus de mise en œuvre de la stratégie commerciale 

Débouchés

La spécialisation Conseil en Stratégie Commerciale permet d’accéder à une large variété de postes tels que par exemple : 

 

Programme

Définir une politique de maîtrise de l’information
  • Stratégies d’influence et de contre-influence
  • Big Data : gestion et analyse des données massives
  • Les outils de l’intelligence économique
Concevoir et déployer une stratégie commerciale
  • Stratégies d’innovations commerciales et nouveaux modèles d’affaires
  • MOOC Commerce omni-canal pour transformer la relation-client
  • Stratégie cross canal et transformation digitale
Maîtriser les outils clefs de la stratégie
  • Analyse de marché, veille concurrentielle
  • La boîte à outils du consultant en stratégie commerciale
  • Innovation et nouveaux produits
Optimiser les processus de mise en oeuvre de la stratégie commerciale
  • Sales process engineering
  • Conduire le changement
  • Gestion des risques commerciaux
Gérer les environnements complexes
  • Managing risks in an unstable World
  • Challenge Auchan
  • Gestion des appels d’offre
Développer
  • Blue Ocean Strategy Simulation (BOSS)
  • Innovation par le Design Thinking
  • Création d’entreprise
Soft Skills Development Program

Management de la relation client

La relation client, défi majeur des entreprises
Paris, Toulouse

Parce que la relation client fait la différence entre les entreprises, et que son intégration dans la digitalisation des marques est indispensable, la spécialisation Management de la relation client de l’ICD est la bonne réponse.

La relation client est un élément clef de la réussite des entreprises. Tout le monde mise aujourd’hui sur la digitalisation, laissant souvent de côté le défi le plus important : manager sa relation client.
Cette spécialisation Management de la relation client porte un véritable enjeu : celui pour les entreprises d’innover et de réinventer leurs processus pour offrir une expérience client inédite. Cette relation client est un atout concurrentiel majeur dont les entreprises ne peuvent se défaire.

Une spécialisation pour les managers de la relation client

Cette scpécialisation Management de la relation client vise à former les responsables client évoluant dans un environnement de plus en plus complexe. Intégrer la relation client au sein de stratégie globale est un enjeu auquel toutes les entreprises devront tôt ou tard faire face.

Il vise des postes sur des domaines divers tels que :

  • La gestion de clientèle et de ses risques,
  • La place de la relation client au sein de la stratégie,
  • La coordination omni/multi canal…

Débouchés

La spécialisation Management de la Relation Client permet d’accéder à une large variété de postes tels que par exemple : 

 

Programme

Apprécier l’importance critique de l’orientationclient (“customer-centricity”) dans la stratégie et la culture de l’entreprise
  • Construire un succès durable sur le marché grâce à l’orientation-client
  • Façonner un système de valeurs et un état d’esprit propices à la “customer-centricity”
Construire l’excellence du service
  • Gérer la transformation de l’orientation-produit à l’orientation-service
  • Élaborer une démarche multi-fonctionnelle pour mettre en oeuvre l’excellence du service
Manager le retail dans un paysage commercial de plus en plus complexe
  • Comprendre les enjeux du nouveau paysage commercial : évolution des structures, dynamique omni-canale, …
  • Avantages et limites du category-management
  • Construire de la valeur-client grâce et via les réseaux Sociaux
     
Manager les Comptes-Clés (KAM)
  • Comprendre le fonctionnement d’achat des organisations complexes
  • Passer d’un management confrontationnel à un management collaboratif des comptes-clés
  • Partenariat et co-création de valeur avec les comptes-clés
La relation-client dans un contexte “global”
  • Comment trouver le bon équilibre entre la standardisation multinationale et l’adaptation aux conditions locales des marchés
  • Manager des comptes-clés globaux (“global account management” ou GAM)

Développement du Commerce Responsable

Toulouse

Cette spécialisation est proposée afin de former les responsables commerciaux experts des marchés BtoB et BtoC, maitrisant les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise et mettant l’éthique au cœur de leurs pratiques.

Ce cursus est particulièrement adapté à des profils commerciaux souhaitant faire de l’éthique, un modèle de management de la relation client performant et gagnant. Ainsi, les enseignements proposés auront pour finalité de développer une expertise métier dans une démarche socialement responsable en ayant pour objectif la recherche d’un impact positif sur la société.

Compétences visées

  • Gérer les achats de manière responsable
  • Manager les comptes clés
  • Gérer les environnements commerciaux
  • Concevoir une stratégie digitale de la Relation Client
  • Manager la fonction commerciale

Débouchés

  • Responsable secteur/des ventes
  • Directeur commercial
  • Responsable export
  • Business Developper
  • Commercial BtoB et/ou BtoC

PROGRAMMES

Développer ses connaissances des marchés éthiques

  • Les achats responsables
  • L’éthique dans la relation commerciale
  • Gestion des risques commerciaux
  • Contract Law
  • Marketing analysis & benchmarking

 

Dimension digitale et responsabilité du numérique

  • Big data: analyse des données massives
  • Stratégie commerciale innovante

Aborder et manager des filaires et marchés spécifiques

  • Mettre en place un appel d’offres
  • Gestion globale des comptes clés
  • Répondre à un appel d’offres
  • Social selling
  • Supply chain management

 

Connaissances managériales

  • Gestion d’une équipe commerciale
  • Positionnement et rôle de la fonction commerciale

 

Les spécialisations en marketing

L'ICD propose 1 spécialisation en marketing.

Marketing innovation et digital

Paris, Toulouse

Parce que la vente en ligne est désormais incontournable, l’ICD propose une spécialisation marketing innovation et digital. Cette spécialisation donne les clefs du commerce en ligne aux responsables marketing de demain.

Le marché du digital est en constante progression. Face à ce constat, l’ICD a développé une spécialisation spécifiquement tournée dans ce domaine.

Les objectifs de la spécialisations sont de permettre aux étudiants de :

  • piloter et d’optimiser les programmes de marketing digital
  • concevoir une stratégie digitale et d’activer les bons leviers
  • développer des stratégies marketing et commerciales
  • conceptualiser et d’intégrer une stratégie mobile

Une spécialisation avec de nombreuses perspectives professionnelles

Cette spécialisation permet aux étudiants d’identifier et de mettre en œuvre les principales techniques utilisées dans le marketing digital. Les diplômés peuvent prétendre à des postes tels que :

  • Responsable webmarketing,
  • Consultant
  • Chef de projet web
  • ou encore chef de projet e-business

Le programme de cette spécialisation a été pensé pour transmettre aux étudiants toutes les subtilités d’une discipline en pleine expansion et faire d’eux des responsables digitaux complets.

Débouchés

Les métiers du secteur digital sont aujourd’hui en fort développement. Trouver des profils formés et spécialisés est un besoin affiché par les entreprises.
La spécialisation permet d’accéder à une large variété de postes tels que :

 

Programme

Mettre en oeuvre le digital dans les organisations
  • Marketing de l’innovation
  • Stratégies et business-plan web
  • Big Data pour améliorer la relation client
Définir la place du digital dans une stratégie marketing
  • Comportement du consommateur en ligne et en magasin
  • MOOC Commerce, omnicanal pour transformer la relation client
  • Marketing des services et stratégie numérique
Définir les dispositifs de présence sur Internet
  • Social Marketing
  • E-reputation et communication digitale
  • Mobile Marketing & Mobile Shopping
Enrichir l’expérience client
  • Gestion des communautés de marque et E-CRM
  • Challenge Auchan
  • Merchandising on-line & off-line, purchase experience
Piloter efficacement sa stratégie de référencement
  • Le référencement naturel SEO, SMO
  • Stratégie publicitaire digitale
  • Les liens sponsorisés SEM
Développer
  • Blue Ocean Strategy Simulation (BOSS)
  • Innovation par le Design Thinking
  • Création d’entreprise
Soft Skills Development Program
 

 

Les spécialisations en développement

L'ICD propose 2 spécialisations en développement

International Business Development

Paris, Toulouse

La spécialisation International Business Development s’adresse à tous les profils désireux de perfectionner leurs connaissances. En effet, il permet aux étudiants issus de diverses disciplines de compléter leur parcours par une composante marketing et commerce tournée vers l’international.

La spécialisation in International Business Development est un programme enseigné en anglais qui accueille des étudiants de toutes les disciplines souhaitant développer leurs compétences dans le domaine des affaires internationales.
Pensé comme une véritable spécialisation après un cursus en ingénierie ou en commerce, la spécialisation in International Business Development ouvre à des carrières professionnelles dans :

  • le développement d’entreprise 
  • les achats 
  • la stratégie
  • ou encore dans le cadre de missions internationales d’envergure

Des profils recherchés par les entreprises internationales

L’objectif de cette spécialisation est de permettre aux étudiants de développer leurs compétences en commerce international par le biais d’une approche innovante et éprouvée. Alliant à la fois :

  • l’analyse pointue des marchés 
  • et l’étude des contraintes légales

La spécialisation International Business Development permettra aux étudiants d’acquérir des compétences indispensables à leur pratique professionnelle internationale.

Débouchés

La spécialisation in International Business development permet d’accéder à une large variété de postes dans des entreprises à vocation internationale, comme par exemple :

 

Programme

Mastering a full-fledged package of skills in International Trade
  • International Product Launch
  • Export techniques
  • Custom duties and trade barriers to Internationalisation
Managing Cultural Differences for Result Optimisation
  • Negotiation Strategies
  • Globalisation and Emerging Markets
  • International Marketing strategies
Dealing with administrative and legal constraints in International Exchanges
  • Intellectual Property Rights Protection
  • International Contracts Law
  • International Corporate Taxes
Implementing strategies adapted to customer needs
  • Managing risks in an unstable World
  • Innovation Process
  • Business-Plan for product Launching
Developing and fully implementing international strategies for businesses
  • International Corporate Finance
  • International HR Management
  • International Purchasing
Developing strategies
  • Blue Ocean Strategy Simulation (BOSS)
  • Design Thinking
  • Entrepreneurship
Soft Skills Development Program
 

Achats, supply-chain et développement durable

Le processus d’achat, un enjeu majeur de compétitivité
Paris

Parce que la différenciation des entreprises passe par la compétitivité et la performance des processus achats, le MBA Achat, Supply Chain et Développement durable de l’ICD forme des managers spécialisés.

Le contexte globalisé des entreprises pousse ces dernières à travailler leur compétitivité. C’est au travers des processus d’achats, de logistique et de supply chain que les politiques les plus efficaces sont menées.
Ce MBA Achat, Supply chain et Développement durable intègre tous les enjeux de valeur ajoutée que les entreprises recherchent pour être concurrentielles dans un contexte mondialisé.
Ce programme a été pensé pour former également les managers aux enjeux sociétaux majeurs qu’implique le développement durable. 

Des managers transversaux conscients des enjeux

Ce MBA prépare les étudiants à l’amélioration des processus d’achats et de logistique en leur permettant de définir et mettre en œuvre une stratégie répondant aux différents enjeux de l’entreprise et de son environnement.
L’objectif de cette formation s’inscrit dans le cadre d’une demande forte des entreprises : des responsables transversaux avec une vision stratégique et long terme. Ces derniers devant être des experts de la fonction achat, capable de connaître les marchés, les fournisseurs, les process et d’optimiser la chaine de valeur des entreprises.

Débouchés

Le MBA Achats, supply chain et développement durable permet d’accéder à une large variété de postes comme par exemple : 

 

Programme

Définir et mettre en oeuvre une stratégie d’achats
  • Stratégie et politique d’achats
  • Analyse du marché fournisseurs et sourcing
  • Retail Supply Chain Management
Manager et améliorer la performance des processus achats et logistique
  • Systèmes d’information logistiques et E-procurement
  • MOOC Commerce omni-canal pour transformer la relation client
  • Mesure de la performance Supply Chain
Maîtriser les flux logistiques en intégrant les enjeux du développement durable
  • Achats responsables, éco-conception et upcycling
  • International Eco Logistics
  • E-logistique
Optimiser la chaîne de valeur
  • Les processus de production et la gestion des stocks
  • Innovation Process
  • Gestion des appels d’offres
Gérer la relation fournisseur
  • Négociation achats
  • Droit des contrats
  • International Purchasing
Développer
  • Blue Ocean Strategy Simulation (BOSS)
  • Innovation par le Design Thinking
  • Création d’entreprise
Soft Skills Development Program

Développer ses softs skills

5 sessions de développement professionnel

  • Développer son Leadership
  • Développer son sens de la responsabilité et de l’éthique
  • Développer son potentiel créatif et son sens de l’initiative
  • Développer son followership
  • Réussir un entretien de recrutement
CILIBERTI_Carla

L’option « International Business Development » nous permet d’avoir une vision globale de ce que sont les enjeux et les moyens de développer une activité à l’étranger. A travers des cours tels que International Product Launch, Customs Duties, Export Techniques

CILIBERTI Carla
Option International Business Development – ICD 5

PARTAGER