Programme détaillé du Cycle Mastère Professionnel Banque by CA & ICD

ENVIRONNEMENT BANCAIRE

Maîtriser avec agilité les différents produits et montages bancaires à destination des particuliers et professionnels

• Fondamentaux bancaires marché des particuliers
• Fondamentaux bancaires marché bancaire des professionnels
• Produits d'Epargne
• Techniques de Financement
• Produits d'assurance
• Optimisation de la gestion de patrimoine
• Instruments Financiers de l'immobilier

STRATEGIE & MARKETING

Être capable de proposer une amélioration du parcours et de l’expérience client

• Marketing Stratégique & opérationnel
• Stratégies commerciales
• Veille informationnelle et enjeux du numérique
• Stratégie de Négociation
• Marketing bancaire et stratégie numérique
• Big Data : Gestion et analyse de données

MANAGEMENT DE L'ACTIVITE

Gérer le risque financier et l’activité de l’agence

• Management d'équipes commerciales
• Pilotage de la performance et des tableaux de bord
• Analyse Financière
• Projet de création d'entreprise & Business Plan
• Diagnostic et évaluation financière
• Management du risque et Gestion de la conformité

PILOTAGE DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT

Maîtriser et développer son portefeuille client

• Management de la Relation Client
• Droit des contrats
• Fiscalité et pratiques commerciales
• Stratégie de fidélisation
• Approche juridique et fiscale du client
• Category Management
• Gestion des Comptes clés

SOFT SKILLS

Adopter un savoir-être professionnel et une vision du commerce responsable

• Développer sa créativité
• Développer son sens de la responsabilité et de l'éthique
• Améliorer sa communication professionnelle
• Développer son leadership
• Module HEP : Capacité à apprendre
• Module HEP : Osez la confiance

PROJETS

Eveiller votre curiosité intellectuelle et développer votre esprit critique

• Grand Oral
• Pré-mémoire professionnel
• Business Game
• Mémoire Professionnel