Programme Grande Ecole - Spé Banque - Relation Client en Banque

La vocation de l'ICD est de former des managers du développement commercial et marketing performants dans un environnement international complexe. Le Programme Grande Ecole couvre l'ensemble de la chaîne du développement commercial, depuis la conception de produits innovants jusqu'au management de la relation clients.

PARCOURS BANQUE

 

ObjectifS DE LA FORMATION

Compétences visées

  • Accueillir, conseiller et prospecter en vue de vendre des produits bancaires et financiers
  • Fidéliser et établir des relations suivies et personnalisées avec les clients
  • Garantir la qualité de l'accueil et le suivi des réclamations
  • Respecter les procédures
  • Effectuer des opérations de placement
  • Gérer les risques et veiller à la rentabilité des comptes
  • Instruire des dossiers de crédits
  • Encadrer et animer l'équipe de l'agence
  • Gérer le fonds de commerce
  • Réaliser les objectifs commerciaux de l'agence, assurer la responsabilité d'un portefeuille de clients et de prospects
  • Superviser les risques opérationnels
  • Conduire et animer des réunions d'équipe

Diplôme ICD Business School visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation conférant le grade de Master, enregistré au RNCP n° 37714, niveau 7 (EU), codes NSF 310, 312, par décision France Compétences en date du 25 juin 2021

 

Le programme

4ÈME ANNÉE

5ÈME ANNÉE

Environnement bancaire

Univers des professionnels

  • Fondamentaux bancaires - Marché des particuliers
  • Environnement bancaire et management du risque et de la conformité
  • Débattre de manière éthique
  • Approche juridique et fiscale du client et bilan patrimonial
  • Droit bancaire 
  • Diagnostic et évaluation financière
  • Instruments financiers
  • Analyse dossiers crédits professionnels

Commerce et marketing

Commerce et marketing

  • Gestion de la relation client
  • Enjeux de l'IA : Data Challenge 
  • Stratégie de négociation - Marché des particuliers
  • Stratégie de négociation - Marché des professionnels
  • Penser l'entreprise durable d'aujourd'hui et de demain 
  • Anthropocène et enjeux climatiques pour l'entreprise
  • Business Game - Cesim Bank 
  • Enjeux liés à la digitalisation bancaire
    Gestion des risques

Univers des professionnels

Pilotage de l'activité

  • Fondamentaux bancaires - Marché des professionnels
  • Financement de l'entreprise 
  • Analyse financière
  • Projet de création d'entreprise - Business plan (Entreprendre pour la transition écologique et sociale)
  • Nouveaux modes de management  (Management d'équipes)
  • Management d'agence

Langues et culture

Gestion et environnement juridique

  • Préparation TOEIC 
  • LV2 ou anglais renforcé 
  • Nouvelles relations internationales du XXIe siècle
  • Approche retraite du dirigeant
  • Droit des entreprise en difficultés
  • Rachat d'entreprises

Projets

Soft Skills Development Program

  • Introduction à la méthodologie de recherche 
  • Tutorat mémoire 
  • Pré Mémoire de recherche
  • Start me up career 

Soft Skills

Projets

  • Gérer son temps et ses priorités
  • Améliorer sa capacité à travailler en équipe
  • Améliorer sa communication professionnelle
  • Méthodologie qualitative
  • Méthodologie quantitative
  • Tutorat mémoire
  • Mémoire de recherche
PARCOURS BANQUE

Compétences visées

Compétences visées

  • Gérer une clientèle avec des problématiques patrimoniales
  • Accompagner et conseiller les clients en leur proposant des produits et placements adaptés
  • Promouvoir les outils et services digitaux
  • Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations
  • Travailler en synergie avec des conseiller(e)s spécialisé(e)s pour répondre aux demandes spécifiques et avec les autres services (Centre de relation Client, Banque privée, Centre de service, etc.)
  • Participer au développement commercial de l'agence 

Diplôme ICD Business School visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation conférant le grade de Master, enregistré au RNCP n° 37714, niveau 7 (EU), codes NSF 310, 312, par décision France Compétences en date du 25 juin 2021

 

Le programme

4ÈME ANNÉE

5ÈME ANNÉE

Environnement bancaire

Univers des professionnels

  • Fondamentaux bancaires - Marché des particuliers
  • Environnement bancaire et patrimonial
  • Débattre de manière éthique 
  • Marché financier et épargne financière
  • Diagnostic et évaluation financière
  • Instruments financiers
  • Analyse dossiers crédits professionnels

Environnement fiscal et juridique

Commerce et marketing

  • Droit bancaire 
  • Management du risque et de la conformité
  • Enjeux de l'IA : Data Challenge 
  • Fiscalité du particulier
  • Droit patrimonial
  • Penser l'entreprise durable d'aujourd'hui et de demain 
  • Anthropocène et enjeux climatiques pour l'entreprise
  • Business Game - Cesim Bank 
  • Enjeux liés à la digitalisation bancaire
  • Gestion des risques

Commerce et Marketing

Pilotage de l'activité

  • Assurance vie
  • Assurances de personnes et des biens
  • Le conseiller patrimonial et la GRC
  • Projet de création d'entreprise - Business plan (Entreprendre pour la transition écologique et sociale)
  • Nouveaux modes de management  (Management d'équipes)
  • Management d'agence

Pilotage de l'activité commerciale

Gestion et environnement juridique

  • Analyse financière
  • Création et statut d'entreprise
  • Approche retraite du dirigeant
  • Droit des entreprise en difficultés
  • Rachat d'entreprises

Langues et certifications

Soft Skills Development Program

  • Préparation TOEIC 
  • LV2 ou anglais renforcé 
  • Nouvelles relations internationales du XXIe siècle
  • Start me up career

Soft Skills

Projets

  • Introduction à la méthodologie de recherche
  • Tutorat mémoire
  • Pré Mémoire de recherche
  • Méthodologie qualitative
  • Méthodologie quantitative
  • Tutorat mémoire
  • Mémoire de recherche

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