Quels sont les métiers possibles dans le E-commerce ?

#1 Responsable e-commerce

Le responsable e-commerce se spécialise dans la vente en ligne. Sa mission principale consiste à définir une politique marketing et à la mettre en place. Pour ce faire, il analyse, synthétise et agit pour le développement de la clientèle d’une entreprise. De plus, il génère des ventes par le web et se charge de véhiculer l’image de l’entreprise auprès du public cible. Le responsable e-commerce supervise une équipe de marketeurs et de développeurs web qui contribuent aux systèmes et à l’apparence du site. Il se charge entre autres de la création du business plan, du développement des programmes de marketing d’affiliation, de la veille technologique et concurrentielle ainsi que de la mise en place des reportings et des rapports de synthèse sur les ventes en ligne.

Ses compétences et qualités : Le responsable e-commerce est un très bon communicant doté de plusieurs capacités commerciales. Il maîtrise les différents outils mis à sa disposition (les moteurs de recherche ainsi que les outils de mesure d'audience et de tracking tels que Xiti, Google Analytics, Google Conversion Tracker, etc.). Le responsable e-commerce est également reconnu pour son esprit analytique et ses capacités de synthèse.

Où travaille-t-il ? Le responsable e-commerce exerce principalement son métier au sein d'une agence média ou au sein d'une entreprise de vente en ligne.

#2 Traffic manager

La publicité et les médias font désormais partie des plus grands outils pour rentabiliser un site web. Le traffic manager a pour principale mission d’augmenter la visibilité d’un site, de gérer son trafic et de développer des leads qualifiés. Pour ce faire, il s’occupe du référencement SEO et organise les campagnes publicitaires sur internet : conseil en choix des supports, mise en œuvre et suivi des campagnes. Ensuite, il analyse l’audience et le trafic du site afin de calculer les taux de conversion et de rebonds. Enfin, il détermine la stratégie à mettre en œuvre pour les améliorer.

Ses compétences et qualités : Le traffic manager doit maîtriser les outils de tracking, de retargeting et de webmarketing notamment les campagnes SEA et le référencement SEO. Ce professionnel doit également avoir une bonne connaissance des différents langages informatiques (JAVA, HTML, SQL, etc.). Disponible, rigoureux et un peu technique, le traffic manager aime la communication et les chiffres. 

Où travaille-t-il ? Le traffic manager peut travailler au sein d’une entreprise, d’une agence web ou d'une régie publicitaire interne d’un site e-commerce.

#3 Consultant e-business 

Le consultant e-business accompagne les entreprises souhaitant utiliser Internet comme un outil commercial. Pour ce faire, il dynamise les politiques commerciales en ligne des entreprises clientes et leur propose des solutions organisationnelles et techniques. Il participe à la conception et à la mise en place de solutions e-business, notamment les procédures de commandes en ligne et la création des sites vitrines, etc.

En outre, il intervient sur le contenu éditorial et le design des sites, sur les aspects techniques du projet, mais également sur les dimensions stratégiques de l’entreprise : business plan, marketing et communication. 

Ses compétences et qualités : Le consultant e-business a des compétences en vente et marketing ainsi qu’une bonne maîtrise de la stratégie commerciale de l’entreprise cliente. Il est reconnu pour sa grande force de conviction et ses qualités d'analyse et de synthèse. Enfin, une bonne communication, à l’écrit comme à l’oral, ainsi que des capacités d’écoute et un bon contact relationnel sont des qualités indispensables chez le consultant e-business.

Où travaille-t-il ? Le consultant e-business travaille la plupart du temps au sein d’une agence web ou une société de services d’ingénierie informatique (SSII).

#4 Responsable logistique

Le responsable logistique a pour principale mission de permettre la livraison du bon produit au bon client et au bon moment. Il a un rôle crucial dans les sites d'e-commerce : il s’occupe de la gestion des stocks, des expéditions et des achats en ligne. Il assure le dialogue entre les différents services (service de production, service commercial et service des achats). Le responsable logistique a également un rôle primordial en e-commerce en raison de l’importance de la livraison dans les comportements d’achats des consommateurs.

Ses compétences et qualités : Le responsable logistique a une bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information logistique. Il connaît également les réglementations nationales et internationales liées à l’import et l’export, au transport, aux produits dangereux, etc. Cela demande de la rigueur, un excellent sens de l’organisation ainsi que des capacités d’analyse et de synthèse.

Où travaille-t-il ? Le responsable logistique peut travailler au sein des sites e-commerce tels que laredoute.fr et darty.fr.

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