MBA Commerce & Marketing | Parcours Luxe

Le MBA Commerce & Marketing Parcours Luxe se distingue par son approche spécialisée dans l'univers du luxe. Conçu pour répondre aux défis uniques de ce secteur exigeant, le programme offre une immersion approfondie dans les stratégies de marketing et de commerce spécifiques au monde du luxe.

LE PROGRAMME

💡 CONCEVOIR UNE STRATÉGIE MARKETING ORIENTÉE CLIENT	💡 DÉPLOYER ET CONDUIRE LA STRATÉGIE OMNICANAL CENTRÉE CLIENT	💡 OPTIMISER LA PROXIMITÉ ET L’ENGAGEMENT DU CLIENT À L’ÉGARD DE LA MARQUE
Marketing Stratégique Marketing Opérationnel du Web au Web 4.0 Histoire du Luxe Marketing Direct Marketing Responsable	Comportement du consommateur Marketing mobile Stratégie du luxe Merchandising et Retail E-commerce Le Luxe Responsable	Inbound Marketing Stratégie de fidélisation Marketing du luxe Protection intellectuelle Marketing de la marque Innovations dans le luxe

💡 PILOTER LA RELATION CLIENT	💡 PROMOUVOIR ET ANIMER UN RÉSEAU DE PARTENAIRES ET DE CLIENTS	💡 MANAGER, ANIMER, ENCADRER LES ÉQUIPES MARKETING / SERVICES CLIENTS
Analyse de données CRM Outils bureautiques Veille et E-Réputation Digitalisation de la relation client Management de la Data Gestion de la performance commerciale Techniques de vente dans le luxe	Droit du commerce international Marketing relationnel Droit du consommateur Services et expériences après-vente Politique de partenariat	GRH et droit du travail Business English Start me up career - Approfondir la posture managériale Communication en situation pro Nouveau mode de management Rapport de stage ou Evaluation entreprise (ALT) Management interculturel "Mémoire pro dans le luxe (9h méthodo - 15h tutorat + 3h coaching oral)"

LES COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

L'étudiant est formé aux compétences suivantes :

Conduire l’écoute client et veiller à ce que les besoins et attentes des clients soient pris en compte dans les processus de l’entreprise.
Chercher à concilier les objectifs de l’entreprise et les attentes des clients. il fait le lien entre l’entreprise et le client.
Diffuser la voix du client à travers l’organisation, dans tous les départements. Il oriente les décisions stratégiques et les processus opérationnels.
Mettre en place, coordonner et contrôler des processus, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l'entreprise et améliorer leur satisfaction et donc leur fidélisation ; de façon à mesurer la rentabilité a priori des démarches marketing envisagées.
Contribuer au développement et à la promotion des offres de services.
Assurer le suivi opérationnel des projets (on-line, offline et mobile), et adapter les offres clients en temps réel grâce à l’analyse des données « big data » en continu