MANAGEMENT DU COMMERCE RESPONSABLE & EXPÉRIENCE CLIENT - SPÉCIALISATION PGE
La spécialisation Management du Commerce Responsable & Expérience Client est proposée afin de former des responsables commerciaux experts des marchés BtoB et BtoC maîtrisant les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise et mettant l’éthique au cœur de leurs pratiques.
OBJECTIFS DE LA SPéCIALISATION
Ce cursus est particulièrement adapté à des étudiants souhaitant devenir des experts de la stratégie, de la démarche commerciale, de la relation client au sens large, avec des compétences technique affirmées. Capables de prendre du recul, de réfléchir avec éthique, responsabilité et vision durable pour adresser les défis environnementaux, digitaux, sociétaux, actuels ou futurs et apporter un point de vue différent aux entreprises, tout en plaçant l'humain au cœur des réflexions managériales et commerciales.
- Dans les campus de Paris & Toulouse
- Cette spécialisation est entièrement disposé en français
COMPÉTENCES VISÉES
- Déployer dans l’organisation un système de veille pour élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing
- Décliner la vision stratégique de l’entreprise en plans d’actions opérationnels pour piloter l’activité
- Mesurer les performances attendues en mobilisant les systèmes d’information de l’organisation
- Promouvoir un produit, un service ou une marque en suscitant l’adhésion durable des clients, partenaires, fournisseurs, et en interne
- Innover pour développer des solutions nouvelles au sein de démarches de projet collaboratives
- Concevoir et déployer les outils et organiser les process « centrés client »
- Usages avancés et spécialisés des outils numériques
- Développement et intégration de savoirs hautement spécialisés
- Communication spécialisée pour le transfert
de connaissances - Appui à la transformation en contexte professionnel
DÉBOUCHÉS
- Responsable secteur/des ventes
- Directeur commercial
- Responsable export
- Business Developper
- Commercial BtoB et/ou BtoC
LE PROGRAMME
4ème année |
5ème année |
👇 TRONC COMMUN
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👇 TRONC COMMUN
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👇 MAJEURE
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👇 MAJEURE
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